Politique de confidentialité
Porexis Vayrion (ci-après « nous », « notre » ou la « Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme accessible sur porexis-vayrion.fr (ci-après la « Plateforme »).
En utilisant la Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :
- Créez un compte : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence
- Utilisez nos services : préférences de trading, stratégies sélectionnées, paramètres de configuration
- Communiquez avec nous : messages, demandes d'assistance, commentaires et retours d'expérience
- Effectuez des transactions : informations de paiement, historique de transactions, données de facturation
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de la Plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet
- Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, parcours de navigation, interactions avec les fonctionnalités
- Données d'appareil : identifiants uniques d'appareil, paramètres linguistiques, fuseau horaire
- Cookies et technologies similaires : comme décrit dans notre politique relative aux cookies
1.3 Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de prestataires de services tiers, notamment des plateformes d'échange de cryptomonnaies avec lesquelles vous choisissez de connecter votre compte, des services d'analyse et des partenaires commerciaux.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture et amélioration de nos services : créer et gérer votre compte, exécuter vos stratégies de trading, personnaliser votre expérience, développer de nouvelles fonctionnalités
- Communication : vous envoyer des notifications relatives à votre compte, des mises à jour de service, des alertes de trading, des informations marketing (avec votre consentement)
- Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger la sécurité de la Plateforme et des utilisateurs
- Analyse et recherche : analyser l'utilisation de la Plateforme, réaliser des études statistiques, améliorer nos algorithmes d'intelligence artificielle
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités compétentes
- Support client : répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques, traiter vos réclamations
3. Base légale du traitement
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des services que vous avez demandés
- Consentement : vous avez donné votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques (par exemple, communications marketing)
- Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité, analyse), dans le respect de vos droits
- Obligations légales : le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter la Plateforme, notamment :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Traitement des paiements
- Services d'analyse et de statistiques
- Support client et communication
- Sécurité et prévention de la fraude
Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.
4.2 Partenaires commerciaux
Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des plateformes d'échange de cryptomonnaies ou d'autres partenaires pour faciliter l'exécution de vos ordres de trading.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour répondre à une demande d'une autorité gouvernementale ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
4.4 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle et des choix dont vous disposez concernant vos informations.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Les critères de détermination de la durée de conservation incluent :
- La durée de votre relation avec nous et l'utilisation de nos services
- L'existence d'obligations légales ou réglementaires de conservation
- La nécessité de conserver les données pour établir, exercer ou défendre des droits en justice
Après la fin de la période de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, notamment :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance et détection des intrusions
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Vos droits et choix
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
- Droit d'introduire une réclamation : déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la Plateforme, analyser son utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique spécifique.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles applicables dans votre juridiction.
Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection, notamment par le recours à des clauses contractuelles types approuvées ou d'autres mécanismes conformes à la réglementation applicable.
10. Données des mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière mise à jour » révisée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par une notification sur la Plateforme ou par courrier électronique.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Par courrier électronique : [email protected]
Via notre formulaire de contact disponible sur la Plateforme
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.